Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : le 17.10.2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site Le Dressing de Mae, exploité par Le Dressing de Mae, dont le siège social est situé au 12 rue Alphonse Simon, 66000 Perpignan, immatriculée sous le numéro SIRET 94143141300017

Adresse e-mail de contact : 📩 delanchymaevapro11@gmail.com

1. Objet

 

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits neufs et de seconde main proposés par Le Dressing de Mae sur son site internet.

2. Produits

 

Le site propose à la vente deux types de produits :

• des articles neufs, vendus dans leur emballage d’origine ou en parfait état ;
• des articles de seconde main, soigneusement sélectionnés, vérifiés et décrits avec précision.

Chaque fiche produit indique clairement :

• si le produit est neuf ou de seconde main ;
• l’état de l’article (ex. : « comme neuf », « très bon état », « bon état ») ;
• une description détaillée et des photos fidèles à l’article vendu.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Des différences mineures (usure, marques du temps) peuvent exister et ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Pour les articles de seconde main, Le Dressing de Mae applique le régime de la TVA sur la marge, conformément à l’article 297 A du Code général des impôts.

Pour les articles neufs, la TVA classique s’applique.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

4. Commande

Le client peut passer commande via le site Le Dressing de Mae.

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV et constitue une vente ferme dès confirmation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.

 

 

 

 

5. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le client peut régler par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments

6. Livraison

 

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.

• Expédition sous 24-48h jour ouvrés après confirmation du paiement.

• Livraison via [La Poste / Mondial Relay / Colissimo 

Le client recevra un e-mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi dès l’expédition de la commande.

 

⚠️ Responsabilité après envoi :

Une fois le colis remis au transporteur, Le Dressing de Mae ne peut être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une détérioration liée au transport.

 

 

En cas de problème, le client devra se rapprocher directement du transporteur muni de son numéro de suivi.

7. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part du vendeur.

Après réception et vérification, un remboursement sera effectué sous 3-4 jour ouvrés via le moyen de paiement initial.

Exceptions :

Les produits personnalisés, d’hygiène (par ex. boucles d’oreilles, sous-vêtements, etc.) ou scellés ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts.

 

 

8. Garanties légales

 

Articles neufs :

Les produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

Articles de seconde main :

Les produits de seconde main bénéficient de la garantie légale de conformité d’un an, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Le vendeur s’engage à réparer, remplacer ou rembourser le produit reconnu non conforme.

 

9. Responsabilité

Le Dressing de Mae ne saurait être tenue responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,
• d’une usure normale liée au temps,
• ni de tout incident survenant après l’expédition du colis au transporteur.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à :

📩 delanchymaevapro11@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Le Dressing de Mae et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

 

 

 

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur ou du siège du vendeur.